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Customer Success Manager (100%) - Zurich - Hybrid work

Unternehmensbeschreibung

Willkommen bei der SMG Swiss Marketplace Group AG

Wir sind ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches Digitalunternehmen, das mit zukunftsweisenden Produkten das Leben der Menschen vereinfacht.

Stellenbeschreibung

Hauptaufgaben:

  • Du unterstützt unsere Geschäftskunden professionell und umfassend entweder in Zürich oder in Deinem Homeoffice und arbeitest selbstständig und effizient im Sinne unserer Strategie
  • Als erste Kontaktperson und First-Level-Support betreust Du unsere potenziellen Immobilienverkäufer sowie unsere Partner telefonisch und per E-Mail
  • Die Datenqualität hältst Du auf einem konstant hohen Niveau und pflegst die Stammdaten in verschiedenen Systemen.
  • Unsere Kunden telefonisch proaktiv beraten und die Entscheidung vereinfachen den professionellen
    Verkaufsprozess zu lancieren
  • Validierung und Qualifizierung der eingehenden neuen Kundenanfragen
  • Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstamms
  • Pflege der Zielkunden und Kundenbeziehungen
  • Aktive Unterstützung beim weiteren Ausbau des Geschäftsbereichs durch einen regelmäßigen Austausch und internen sowie externen Wissenstransfer
  • Aufbau und Pflege von nachhaltigen Geschäftsbeziehungen mit Kundinnen und Kunden



Qualifikationen

Was du mitbringen solltest:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice in Wort und Schrift mit einem sehr hohen Mass an Kundenorientierung
  • Zwei bis drei Jahre Vertriebserfahrung idealerweise im Gebiet Immobilien
  • Du hast Freude am aktiven Kundenkontakt, bist ein proaktiver, optimistischer Teamplayer und bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit
  • Du sprichst Schweizer-Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch von grossem Vorteil
  • Du bist zuverlässig, gewissenhaft, selbstständig, engagiert und hast ein gutes Verständnis für die Dinge
  • Du schätzt den Kontakt mit Kunden und hast eine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Du hast einen ausgeprägten Willen, Dich mit Deinen Kollegen für ein gemeinsames Ziel einzusetzen
  • Du hast eine positive und optimistische Einstellung



Zusätzliche Informationen

Zudem bietet Dir die SMG:

  • 6 Wochen Ferien (mit derMöglichkeit bis zu 10 Tage zusätzlich zu erwerben)
  • 40 Stunden Woche (Gleitzeit mit Cap bei 45 Stunden Work Life Balance nehmen wir ernst)
  • 4 Monate Kündigungsfrist nach der Probezeit
  • SBB Halbtax Abo
  • Zwischen den einzelnen Standorten der Schweiz reist Du in der 1.Klasse
  • 18 Wochen Mutterschaft- und6 Wochen Vaterschaftsurlaub (auch bei Adoption)
  • Berufs-Unfall und Zusatzversicherung (100% übernommen durch SMG)
  • Keine Fixen Bürotage (Du arbeitest, wo DuDich am wohlsten fühlst)
  • Unabhängige Beratungsstelle bei Persönlichen und Psychischen Problemen
  • Gender-Neutral Fair-Pay mit klar definierten Karriere Profilen
  • Wähle Deine Hardware (Mac oder Windows + 2 Monitore für zu Hause)
  • Wähle Dein Handy (iPhone, Samsung oder Pixel)
  • Kostenloses Fitnesszentrum (nur im Büro Flamatt)


Bewirb Dich jetzt mit Deinem aktuellen CV.
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Vorab einige Informationen über uns

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives europäisches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.

SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate ( ImmoScout24 , Homegate , Immostreet.ch , home.ch , Publimmo , Acheter-Louer.ch , CASASOFT , IAZI ), Automotive ( AutoScout24 , MotoScout24 , CAR FOR YOU ), General Marketplaces ( anibis.ch , tutti.ch , Ricardo ) und Finance & Insurance ( FinanceScout24 ).Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegründet.

Job-Standort

Customer Success Manager (100%) - Zurich - Hybrid work

Zürich
Vollzeit

Veröffentlicht am 12.02.2024

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