Customer Support Specialist (80-100)

Customer Support Specialist (80-100)

Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen.Schreiben Sie das nächste Kapitel Ihrer ABB-Geschichte.

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Vorgesetzte/r der Position

Sales Support Manager - Customer Support

Über die Rolle und Verantwortlichkeiten

Bereitstellung von internem und externem Kundensupport (z. B. technische Unterstützung, Unterstützung bei der Bestellung, Unterstützung bei der Bezahlung) und Koordinierung mit den entsprechenden Ressourcen, um eine vollständige Fallverantwortung zu übernehmen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.Das Arbeitsmodell für die Rolle lautet: Hauptsächlich vor Ort / Homeoffice von 1 Tag.Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:- Fehlerlose Bearbeitung der Auftragsabwicklung- Verantwortlich für die fristgerechte Auslieferung der Bestellungen- Einhaltung der internen Richtlinien in Bezug auf Kreditrahmenfreigabe, Erstellung von Gutschriften und Preisveränderungen respektive Rabatterhöhungen, Neukundeneröffnung- Einhaltung der SicherheitsvorschriftenWerden Sie Teil eines dynamischen und hilfsbereiten Teams.Die Stelle rapportiert an den Customer Support Manager

Qualifikationen für die Rolle

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis und Interesse oder technische Grundausbildung mit kfm. Weiterbildung
• Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausbildung zur Aussenhandelfachmann/ frau von Vorteil oder mehrjährige praktische Erfahrung in der Exportabwicklung
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie gute SAP-Kenntnisse (Modul SD, MM)

Mehr über uns

Für unsere weltweiten Kunden entwickeln wir Kabelschutzsysteme für die unterschiedlichsten Marktsegmente. Unser Ziel ist es, unsere Position in unseren Zielmärkten durch die gezielte Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungen auszubauen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Der Rekrutierungsprozess wird von Reto Korstick, Talent Partner ABB Schweiz AG, geleitet. Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, schauen Sie doch auf unsere Website www.abb.comWir schätzen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Könnte das Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com , um mehr über uns zu erfahren und mehr über die Auswirkungen unserer Lösungen auf der ganzen Welt zu erfahren. #MyABBStory