Berater*in Digital Banking Support Basel, 50-80%

Ihre Rolle
Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem dynamischen Team arbeiten? Haben Sie Interesse an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen Support Line Advisor für die telefonische Beratung zu unseren Digital Banking Produkten. Sie werden:

• unseren Kundinnen und Kunden in technischen sowie applikationsspezifischen Fragen helfen
• eine effiziente Beratung auch in bankfachlichen Fragen zur Kontopalette und Kartensperrungen anbieten
• Ihre Sprachkenntnisse gezielt einsetzen

Ihr Team
Sie arbeiten im Team Digital Banking Support im Contact Center Switzerland (CCS) in (Niederlassung). Das Contact Center Switzerland (CCS) übernimmt mit rund 440 Mitarbeitenden an vier Standorten über 40 Dienstleistungen. Dazu gehört der 7x24h Digital Banking Support für sämtliche Kundensegmente der Bank.

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen
• eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• technisches Flair und Verständnis
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen
• Beherrschung drei der folgenden Sprachen fliessend: Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (24/7 Schichtbetrieb)

*LI-UBS

Über uns
Kompetente Beratung. Vermögensverwaltung. Investment Banking. Asset Management. Privatkundengeschäft in der Schweiz. Und alles, was man dazu braucht. Das machen wir. Für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden weltweit.

Wir sind rund 60 000 Mitarbeiter - in allen wichtigen Finanzzentren, in mehr als 50 Ländern. Wollen Sie dazugehören?

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir kommen aus unterschiedlichsten Ländern und legen Wert auf Zusammenarbeit und einen freundlichen Umgang. Vielfalt, Integration und Respekt am Arbeitsplatz sind uns wichtig. Wir fördern Ihre Karriereentwicklung, interne Mobilität und eine gesunde Work-Life-Balance. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Rechtshinweis
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.