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14.04.2024,
SWICA Gesundheitsorganisation
Winterthur
Banking / Versicherungswesen | Management
Kundenbetreuer Claims BVG (all genders)
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Kundenbetreuer Claims BVG (all genders)
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Winterthur
Wir suchen für unser engagiertes Team Claims Personenversicherung BVG eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit, welche sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt.
Dein Beitrag
- Selbstständiges Bearbeiten von Leistungsfällen bei Invalidität und Tod
- Prüfen von Leistungsansprüchen auf rechtlicher und medizinischer Basis, Festlegen der versicherten und fälligen Leistungen sowie Erstellen von Leistungsabrechnungen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen und externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Rechtsvertreter und andere Sozialversicherungen)
- Koordination der Leistungen mit dem Kranken- oder Unfallversicherer und der Eidg. Invalidenversicherung
- Rentenverwaltung und Durchführung von periodischen Anspruchsprüfungen (Revisionen)
- Aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Mitarbeit bei der Entwicklung von RPA Technologie (Robotergesteuerte Prozessautomatisierung) in den Prozessen
Deine Fähigkeiten und Talente
- Abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder Ausbildung im medizinischen Bereich
- Berufserfahrung im Schadenbereich einer Sozialversicherung oder mehrjährige BVG-Erfahrung zwingend
- Interesse an Business Analyse und Weiterentwicklung der Prozesse, Neugier für technische Themen
- Stilsicheres Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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